如果您曾经给我们打过电话或发过电子邮件，那么您很可能与美国蓝晶石矿业有限公司小而强大的履行团队中的杰出成员之一互动过。
让我们来认识一下Scotty Edwards，我们的国内履行总监；Javannah Taylor，我们的出口履行总监；以及Taylor Agee，我们的销售助理！他们每个人都在确保我们公司成功、产品质量和（最重要的是）客户体验方面发挥着至关重要的作用。
我们与Scotty、Javannah和Taylor坐下来，深入了解他们的工作职责、令人难忘的客户互动以及他们在工作之余的喜好。让我们开始吧！
在客户履行团队中，您的一天通常是如何度过的？
Scotty：在我的职位上，没有所谓的“通常的一天”，因为总是有意想不到的事情发生！
Javannah：我们真的没有“通常的一天”。根据日子的不同，您可能会看到我们处理订单、处理客户投诉、协助应收账款、进行实验室工作，以及这中间的任何事情！
Taylor：我的日常工作包括输入订单、开具发票，以及发送海外订单的订舱请求。
客户最常问的问题或请求是什么？
Scotty：因为我负责国内订单，很多客户会等到最后一刻才订购他们需要的材料。所以，我最常被问到的问题是：“这个明天能发货吗？”
Javannah：我负责与出口有关的工作，所以这可能因客户的位置而异，但我们经常被要求提供报价和最早的预计到达时间（ETA）。
您能分享一次难忘的客户互动或您收到的一个不寻常的客户请求吗？
Scotty：我曾经与一个我合作多年的采购员打交道，她忘记发送一个重要的采购订单。当她意识到这一点时，她非常恐慌。幸运的是，我们有库存，我当天就安排了一辆卡车去取货。几天后，我收到她寄来的一个包裹。那是一个保温杯，上面写着“你真棒”。
Javannah：我在墨西哥有一个客户，他总能让我每天都充满阳光。他会定期来打招呼，我们经常分享家人的照片。他的真诚关心总是让人感到温暖和快乐。
你们最享受工作的哪一部分？
Scotty：当然是我的同事！我们有一个很棒的工作团队，大家在一起总是很开心。如果非要选的话，我会说是因为管理层信任我，让我尝试超出舒适区的新项目，所以我总能学到新的东西。
Javannah：我有机会与世界各地的人交谈，同时还能住在我的小家乡。我非常享受与客户建立的关系。他们让我的工作如此充实！
Taylor：我喜欢和Javannah、Scotty一起工作。我们是一个很棒的团队，总是愿意互相帮助
下班后，你最喜欢用什么方式放松？
Scotty：我最喜欢的放松方式是读书，我读了很多书！我还喜欢看高中橄榄球和棒球比赛，看我儿子当教练。
Javannah：我有个女儿，她今年八月份满两岁，所以我现在不知道“放松”这个词是什么意思了……但如果我有机会的话，我会享受看电视剧和安静地打扫家里的卫生！
Taylor：我喜欢和儿子以及家人共度时光。
我们为我们的履行团队和他们每天对工作的投入感到无比自豪。如果您对我们的履行团队或流程有任何疑问，请随时与我们联系！